Általános Szerződési Feltételek

1.1. Szolgáltató adatai:
Név: rilovax Egészség Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 12.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Képviselő: Dr. Nagy István ügyvezető igazgató
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678

1.2. Az ÁSZF hatálya: Jelen ÁSZF a https://primepoint.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik. A weboldal használatával és megrendelés leadásával a felhasználó elfogadja jelen feltételeket.

1.3. Módosítások: A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon való közzététellel tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítás a közzététel napján lép hatályba.

1.4. Vonatkozó jogszabályok: Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései.

2.1. Megrendelés folyamata: A megrendelés a weboldalon keresztül történik. A vásárló a kosárba helyezi a kívánt terméket, megadja szállítási és számlázási adatait, valamint elfogadja jelen ÁSZF-et.

2.2. Ajánlattétel: A weboldalon megjelenő termékek és árak kötelezettségvállalás nélküli ajánlatnak minősülnek. Az ajánlat a termék elfogyásáig vagy visszavonásig érvényes.

2.3. Szerződéskötés: A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést. A visszaigazolásban szerepel a megrendelés részletei, az ár és a várható teljesítési időpont.

2.4. Elállási jog: Fogyasztók esetében a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a szerződéstől. Az elállást írásban (e-mailben vagy levélben) kell bejelenteni.

2.5. Adatrögzítési hibák: Amennyiben a megrendelésben nyilvánvaló hiba van (pl. elgépelés az árban), a Szolgáltató jogosult a hibát javítani és erről tájékoztatni a vásárlót.

3.1. Árak: A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a megrendelés leadásának időpontjában érvényesek.

3.2. Szállítási költségek: A szállítási költségek a fizetendő összeg részét képezik. 15.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes Magyarország területén.

3.3. Fizetési módok: A fizetés a következő módokon történhet:

• Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard, American Express)
• Átutalás
• Utánvétel (utánvéti díj felszámításával)
• Online banki átutalás

3.4. Fizetési határidő: Átutalás esetén a megrendelés teljesítése a befizetés Szolgáltató számlájára történő beérkezése után kezdődik meg. Bankkártyás és online fizetés esetén a teljesítés azonnal megkezdődik.

3.5. Számla: A vásárlást követően elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg. Kérésre papír alapú számlát is biztosítunk.

4.1. Szállítási terület: Szállítást Magyarország egész területére vállalunk. Külföldre történő szállításról egyedi megállapodás alapján döntünk.

4.2. Szállítási idő: A szállítási idő általában 1-3 munkanapon belül, készleten lévő termékek esetén. Készlethiány esetén az új szállítási időpontról tájékoztatjuk a vásárlót.

4.3. Szállítási módok:

• Házhozszállítás futárszolgálattal
• Csomagautomatába történő szállítás
• Postai kézbesítés
• Személyes átvétel (előzetes egyeztetés alapján)

4.4. Átvétel: A terméket a szállítási címen kell átvenni. Ha a címzett nem elérhető, a futár legfeljebb két alkalommal kísérli meg a kézbesítést. Harmadik alkalommal a csomag visszaküldésre kerül.

4.5. Kártérítés: Késedelmes teljesítés esetén a vásárló jogosult sürgetni a teljesítést. Ha a Szolgáltató a póthatáridőt is elmulasztja, a vásárló jogosult a szerződéstől elállni és kártérítést követelni.

5.1. Törvényes szavatosság: A termékekre a Polgári Törvénykönyv szerint 2 év szavatosság vonatkozik fogyasztók esetén, 1 év nem fogyasztók esetén.

5.2. Jótállás: A gyártó által nyújtott jótállás feltételei a termék csomagolásán vagy a mellékelt dokumentációban találhatók. A jótállás nem érinti a törvényes szavatossági jogokat.

5.3. Reklamáció bejelentése: Reklamációt a következő módokon lehet bejelenteni:

• E-mailben: [email protected]
• Telefonon: +36 1 234 5678
• Postai úton: 1051 Budapest, Nádor utca 12.
• Személyesen előzetes bejelentkezés alapján

5.4. Reklamáció intézése: A reklamációt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Megalapozott reklamáció esetén a terméket kicseréljük, megjavítjuk vagy visszatérítjük az árat.

5.5. Visszaküldés: Hibás termék visszaküldési költségét a Szolgáltató viseli. A terméket eredeti csomagolásában, lehetőség szerint sértetlen állapotban kell visszaküldeni.

6.1. Adatkezelés: A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a weboldalon elérhető Adatvédelmi Szabályzatban található.

6.2. Adatbiztonság: A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat az illetéktelen hozzáférés, módosítás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal ellen.

6.3. Cookie-k használata: A weboldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához cookie-kat használunk. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatás a Cookie Szabályzatban található.

6.4. Hírlevél: A vásárló hozzájárulhat, hogy marketing célú elektronikus leveleket kapjon. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

7.1. Általános felelősség: A Szolgáltató felelőssége a jogszabályokban meghatározott mértékre korlátozódik. Közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy következményes károkért felelősséget nem vállal.

7.2. Vis maior: A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, ha a szerződés teljesítését vis maior esemény akadályozza (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk).

7.3. Weboldal működése: A Szolgáltató nem garantálja a weboldal megszakítás nélküli működését. Karbantartások és frissítések miatt előfordulhatnak átmeneti leállások.

7.4. Harmadik fél szolgáltatásai: A weboldalon található külső linkekért és harmadik fél szolgáltatásaiért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.